Autores: Natalia Garcia Santiago Silva
Para nadie es un secreto, que a la hora de conformar una organización el primer objetivo es la generación de riqueza, incluso durante las últimas décadas las teorías económicas prácticamente se centraban en ese aspecto de la compañía. Generando de esta manera una apatía generalizada por todo lo que generara gastos adicionales. El mundo cambio, y los consumidores con él. Generando así el replanteamiento de muchas de las teorías que hasta el momento se manejaban, primero se generó el cambio del trato de las compañías para con sus empleados, pero el cambio no paro allí, sino que además se empezaron a fijar que los grupos de interés de las organizaciones iban mucho más allá, y que el consumidor que ya era más consiente a la hora de realizar su elección. Así que para ello se tenía que contar con un plan estratégico donde se planteen todas las problemáticas que tiene el entorno en el que están y se desarrollen posibles soluciones que se podrían implementar, además de realizar un estudio que les permita saber cuál de estas es la más indicada. Con ello en mente cada compañía tendrá que considerar la responsabilidad social (RSE) como un grupo de modelos, elementos y principios los cuales sean la base en la cual ellos empiecen su transformación, para de esta forma dar a la sociedad y al medio ambiente tácticas que le permitan brindar lo mejor teniendo entre cada una de las empresas una red que amplifique los resultados y les permitan disminuir las falencias con las que estas sociedades cuentas en su diario vivir, se necesita que las organizaciones ofrezcan a la sociedad oportunidades a entrar a una mejor vida en la cual se note el esfuerzo que dichos hacen, además el desarrollar ocupaciones para favorecer el medio ambiente les posibilita llegar al público de forma más simple, ya que actualmente los individuos permanecen en un rato en el cual se preocupan por ofrecer lo mejor al mundo, dándoles estas organizaciones la confianza de que estarán aplicando lo mejor. Primero se necesita comprender que la responsabilidad social empresarial es un grupo de ocupaciones y compromisos sociales que hace la organización para la sociedad. De igual manera, se debería tener presente cada uno de los puntos que realizan parte de esta, como los enfoques, el sistema organizacional, el argumento de la competitividad y legitimidad y verla a partir de una visión de administración empresarial. Todo lo mencionado es lo cual encontraremos en libro Administración de la Responsabilidad Social empresarial en las Empresas actual. Es fundamental destacar que aun cuando no es cualquier término subjetivamente nuevo con el ocurrir de los años ha logrado tener más trascendencia trayendo impactos positivos en la sociedad y en el medio ambiente. Para la responsabilidad social empresarial es fundamental la herramienta de triple cuenta de resultados, debido a que esta le posibilita a las empresas medir y visualizar el efecto que han creado con sus proyectos, esta es de las más relevantes por ser una herramienta que le da a las entidades algo tangible con lo cual se puesto que saber si se permanecen tomando las superiores elecciones y se está recorriendo un óptimo sendero, en esta se miden 3 magnitudes “la social que monitorea el efecto de las actividad, la ambiental que muestra el compromiso de sostenibilidad con el ámbito y al final la económica que consigue una productividad correcta al riesgo” (Rojas Forero, Ramírez Méndez, & Vélez, Gerencia de la responsabilidad social empresarial en las organizaciones de hoy, 2014). Los enfoques de la responsabilidad social permanecen definidos en 3 entornos primordiales en el ético-moral donde la moral orienta a la acción en sentido normativo y la ética ayuda en el momento de tomar elecciones bajo criterios o valores. En el social-filantrópico contribuye al mejoramiento de los indicadores de desarrollo y al final el económico-empresarial donde se favorece el desarrollo de su personal, productos y servicios confiables y seguros, dichos son motivos principales por los que la compañía dictamina llevar a cabo la RSE. A partir de una visión personal estas razones son primordiales, las organizaciones deberán estructurar y conocer dichos enfoques para De esta forma verlo a partir de diferentes puntos de vista y tomar la mejor elección para la organización. El enfoque predominante de la responsabilidad social empresarial RSE además estima las iniciativas internacionales que se desarrollan en las empresas, en estas se aprecian los inicios del pacto Universal Naciones Unidas, Fines de Desarrollos Sustentable, Declaración Mundial de los Derechos Humanos, las perspectivas 2050 del consejo empresarial mundial para el desarrollo sustentable, entre otros. Dichos son relevantes, debido a que le permiten a las entidades contribuir para disminuir las falencias que la sociedad y el ecosistema poseen, además de robustecer e aumentar el desarrollo sustentable de la sociedad y el medio ambiente. En los capítulos de este libro se mencionó que la responsabilidad social corresponde a un sistema de partes interconectadas y coherentes con el que hacer organizacional, que busca desarrollar actividades en beneficio de los stakeholders de la organización. Los grupos de interés se define como aquellos grupos o individuos con quien la organización interactúa o tiene algún tipo de interdependencia, y también como cualquier individuo o grupo que puede efectuar a ser afectado por las acciones, decisiones, políticas, practicas o metas de la organización, otra definición que nos dice el libro es que son grupos sociales con quienes la organización adquiere algún compromiso u obligación lo cual esta obligación se deriva de actividades sociales económicas, legales y culturales, que desarrolla la empresa a lo largo de su cadena de valor. Actualmente el sector privado desde la responsabilidad social empresarial desarrolla proyectos para fortalecer a las comunidades y así mismo contribuye al desarrollo humano sostenible. Las acciones de la responsabilidad social empresarial de una empresa se deben estar orientadas a las problemáticas sociales y ambientales, deben considerar la participación de los stekeholders con los que se relaciona. El sector publico provee a la sociedad la infraestructura como una inversión social, el sector privado con sus recursos y practicas ofrece las soluciones para muchas demandas que la ciudadanía impone, pero cuando hablamos del sector social se convierte en un gestor de proyectos y programas colectivos para el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad. Por otro lado, la responsabilidad social empresarial se define también en estos capítulos como el conjunto de procesos y actividades coordinadas que desarrollan las organizaciones, desde su modelo de gestión administrativa, con el fin de forjar ventajas competitivas o mitigar el impacto social y ambiental que sus operaciones que ocasionan al entorno. También la responsabilidad social empresarial mejora la competitividad, eficiencia, rentabilidad, sostenibilidad y favorece la proactividad. Por otro lado, permite asumir responsablemente los retos, desafíos y problemas que el entorno y sus grupos de interés presentan. El libro también nos menciona los principios de la responsabilidad social empresarial que son la rendición de cuentas, transparencia, comportamiento ético, respeto a los intereses de las partes interesadas, respeto al principio de legalidad, respeto a la normativa internacional de comportamiento, respeto a los derechos humanos cada uno de ellos hace parte de este modelo de responsabilidad, donde nos explican cada uno de ellos teniendo en cuenta algunos puntos importantes que se debe implementar en la empresas para cumplir con los principios ya mencionados. Así mismo desde que se descubrió la responsabilidad social empresarial se empezó a velar el cumplimiento de las normas y ante el fenómeno de la globalización de los mercados las empresas se vieron obligadas a ser más responsables, transparentes y sobre todo sostenibles a contribuir con el desarrollo social de las comunidades donde operan. También se ha notado desde los inicios la presión por parte de los clientes, empleados, grupos ambientalistas y la sociedad, para que las organizaciones actúen de acuerdo con las normas éticas aceptadas por la misma sociedad. Es por eso es de vital importancia la implementación de este modelo ya que los consumidores comienzan a valorizar en las marcas el nivel de responsabilidad social ambiental que poseen las empresas dueñas de estás, ya que se favorece la compra de aquellos productos de este ciclo de vida sea más respetuoso con el medio ambiente y la sociedad. Los enfoques predominantes de la responsabilidad social empresarial se mencionaron el capitulo del libro, desde el enfoque ético-moral, donde nos dice que la ética y la moral están ligadas pero no se deben considerar sustitutivos en las acciones humanas, mientras que hablamos de la ética sobrepasa las normas como acto libre, la moral preserva los preceptos legales de la sociedad, también encontramos desde el enfoque social-filantrópico, si gestión contribuye en gran medida a mejorar los indicadores de desarrollo, tanto o de igual manera como sociedad ha contribuido con ellos y sus resultados y cuando hablamos de la filantropía nos dice que no es un regalo de la empresa a la sociedad sino una devolución y encontramos el ultimo desde el enfoque económico-empresarial nos dice que los directivos de las organizaciones y acciones les exigen unos resultados en el mercado y sobre todo cuando se habla de temas económicos. Las líneas de acción de la responsabilidad social y empresarial la primera es políticas de personal que respeten los derechos de los integrantes de la empresa y favorezcan su desarrollo, transparencia y buen gobierno corporativo, juego limpio con el consumidor, políticas de protección del medio ambiente, la integración a los grandes temas que hacen al bienestar común y por último tenemos no practicar un doble código de ética. Estas seis áreas de líneas de acción para la responsabilidad social se contribuyen en una excelente herramienta para examinar como se encuentran las organizaciones con respecto todos estos temas mencionados anteriormente, es por esto que aquellas empresas que se ajusten a sus recomendaciones podrán afirmar que son organizaciones responsables y sostenibles en su sentido más exigente siguiendo cada una de estas líneas de acción. Así mismo estas organizaciones que son responsables y sostenibles deberán tratar de gestionar todos los proyectos y reorganizar sus procesos con el fin de que estos contribuyan a la generación de valor social y económico para la misma organización, grupos de interés, las regiones donde operan y las comunidades, a lo que se le denomina esto a la creación de valor compartido, donde va más allá del valor económico visto por la empresa ya que se habla también del valor social que la organización transmite a través de buenas acciones al entorno y la sociedad. Finalmente para lograr que este modelo de responsabilidad social empresarial la organización debe ser capaz de interiorizar y adaptar una nueva cultura, también debe brindar los recursos físicos, económicos y tecnológicos para el involucramiento de la responsabilidad social y empresarial a su propia estructura lo cual se recomienda formular políticas, actividades, procedimientos y procesos que logren integrar la responsabilidad social empresarial con las actividades diarias que se presenta en la organización. *El contenido de este escrito está basado en el libro Gerencia de la Responsabilidad Social en las organizaciones de hoy. Forero, G. D., Ramírez Méndez, C. H., & Danna, J. V. (2017). Gerencia de la responsabilidad social en las organizaciones de hoy. Colombia: Alfaomega colombiana S.A; Universidad de Ibagué.